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廖皎君說,公司從事系統櫃的生意,有大、小月的淡旺季之分,當淡季來臨時,公司會先做好與客戶洽談設計前置作業的圖面、內容修改,及估價作業,預做旺季來臨的準備,而旺季來臨,公司馬上可加派人手因應。

展望今年營運,廖皎君認為,公司若要開設分店,人員需要培訓,且分店業務要維持現有的服務

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品質,也不容易,所以,她們主張公司營運,仍維持現狀,迄今還沒有開設分店的計畫。

直到民國96年,廖皎吾改籌設「築坊傢俱設計公司」,開始自行創業,並與姊姊廖皎君,一起打拚事業。直至98年,築坊改租用台中市公益路現址,營業場所擴大至1~3樓層,事業愈做愈大。築坊的員工,從早

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期的2人,已增至5人,目前股本為50萬元,還算小店規模。

工商時報【劉朱松╱台中報導】

廖皎君認為,她們除了要求施工品質

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外,也強化客戶的服務。在品質方面,公司委外系統櫃的師傅,都是嚴格挑選,並從多組的師傅中,嚴選最好的;不好者立即汰換,所以,公司與施工師傅的業務搭配長達10多年,可說是合作無間。

62年次的廖皎君表示,學商業設計的妹

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妹廖皎吾,過去曾在台中某家系統櫃公司擔任設計師主管,但因老闆結束營業後,往來客戶沒人繼續服務,她妹妹與3位同事合組公司,共同租用店面,但系統櫃的業務,大家協議各自承作。

她強調,公司的施工工法,比同業細膩,是公司品質的最大保證,也讓公司承包設計師、直接客戶,及企業老闆等客群的系統櫃案量,逐年穩定成長

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,包括建商的實品屋與工廠辦公室所需系統櫃,都成為公司的營運主力。

喜歡打高爾夫球的廖皎吾,因球友介紹,客戶群也增多,可與競爭對手的客戶群,有明顯市場區隔。

另外

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,公司也會主動發覺系統櫃設計與施工的問題,不用等客戶口頭反應,一旦客戶有反應,公司也會立即解決,絕不拖泥帶水。

廖皎君說,她們除了品質外,也會要求速度,展現積極作為。她們執行委託合約,不喜歡工期一拖

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再拖,一來,可方便客戶掌握整個施工時程;二來,也可增加客戶的信任度。

南化鄉(今台南市南化區)前鄉長廖西仁兩位女兒、孿生姊妹廖皎君、廖皎吾,不靠老爸的政商人脈資源,遠赴台中,從事家具設計事業,因深耕客群,並靠著「客戶介紹客戶」的口碑行銷,已在業界打響名氣。
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